Politique de confidentialité

1. Introduction

VD Studio s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels conformément aux lois applicables au Canada et au Québec.

Cette politique s'applique à tous les renseignements personnels que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web ou communiquez avec nous.

2. Cadre légal

Nous respectons les lois suivantes en matière de protection des renseignements personnels :

• Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) : loi fédérale canadienne qui régit la collecte, l'utilisation et la divulgation de renseignements personnels dans le secteur privé
• Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (LPRPSP) : loi québécoise qui s'applique aux entreprises qui collectent des renseignements personnels au Québec

En tant qu'entreprise située au Québec, nous nous conformons aux exigences les plus strictes de ces deux lois.

3. Renseignements personnels collectés

Nous collectons les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez notre site ou communiquez avec nous :

3.1. Informations fournies volontairement

• Nom et prénom : lorsque vous remplissez le formulaire de contact
• Adresse courriel : pour répondre à vos demandes
• Numéro de téléphone : si vous le fournissez (facultatif)
• Nom de l'entreprise : si vous le fournissez (facultatif)
• Rôle ou fonction : si vous le fournissez (facultatif)
• Informations sur votre projet : type de projet, objectifs, budget, délais, message libre

3.2. Informations collectées automatiquement

• Adresse IP : collectée automatiquement lors de votre visite
• Type de navigateur et système d'exploitation : pour optimiser l'affichage du site
• Pages visitées et durée de visite : pour améliorer l'expérience utilisateur
• Préférences de cookies : si vous acceptez ou refusez les cookies

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Évaluer et traiter vos demandes de projets
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Protéger nos droits et notre sécurité

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales.

5. Consentement

Conformément à la LPRPDE et à la LPRPSP, nous obtenons votre consentement avant de collecter, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels, sauf dans les cas prévus par la loi.

Votre consentement peut être :

• Explicite : lorsque vous remplissez volontairement le formulaire de contact
• Implicite : lorsque vous utilisez notre site web, pour les renseignements techniques nécessaires au fonctionnement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant, sous réserve des obligations légales ou contractuelles qui peuvent nous lier.

6. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales.

Délais de conservation :

• Données de contact : conservées pendant 3 ans après le dernier contact, sauf demande de suppression
• Données techniques (journaux, adresse IP) : conservées pendant 12 mois maximum
• Préférences de cookies : conservées pendant 12 mois

Passé ces délais, vos renseignements personnels sont supprimés de manière sécurisée.

7. Partage et divulgation

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous pouvons partager vos renseignements avec des prestataires de confiance (hébergement, maintenance) qui agissent en notre nom et sont tenus de protéger vos renseignements
• Obligations légales : si la loi l'exige ou si nous sommes tenus de le faire par une autorité compétente
• Protection de nos droits : pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou celle de nos utilisateurs

Tous nos prestataires de services sont tenus de respecter des obligations de confidentialité strictes et de se conformer aux lois applicables.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• La modification ou la divulgation non autorisée

Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Accès restreint aux renseignements personnels
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement sécurisé. En cas de violation de données, nous vous en informerons conformément aux exigences légales.

9. Vos droits

Conformément à la LPRPDE et à la LPRPSP, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

9.1. Droit d'accès

Vous avez le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons sur vous et de recevoir une copie de ces renseignements.

9.2. Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction de renseignements personnels inexacts, incomplets ou équivoques.

9.3. Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des obligations légales de conservation.

9.4. Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels pour certaines finalités, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux de continuer le traitement.

9.5. Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré et couramment utilisé, lorsque techniquement possible.

9.6. Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via la page Contact. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales (généralement 30 jours).

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

11. Transferts internationaux

Vos renseignements personnels sont principalement stockés et traités au Canada. Si nous devons transférer vos renseignements vers un pays situé à l'extérieur du Canada, nous nous assurerons que des mesures de protection appropriées sont en place.

Conformément à la LPRPDE, nous ne transférerons vos renseignements personnels vers un pays étranger que si ce pays offre un niveau de protection adéquat ou si nous avons obtenu votre consentement explicite.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.

Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos renseignements personnels.

13. Réclamations et recours

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

• Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
  www.cai.gouv.qc.ca
• Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP)
  www.priv.gc.ca

Nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour résoudre toute préoccupation avant de déposer une plainte.

14. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter :